何か質問はありますか？キーワードを入力してください。

絶縁不良器具につきましては大変申し訳ございませんでした。
こちらの検品不足であり、本来起きてはならない事象でございますので
社内共有の上、より厳正な検査を行ってまいります。

今後不備があった場合の弊社側の対応と致しまして、
①速やかに代替品を発送します
②代替品がない場合にはご返送の上速やかに修理を行い発送
上記2通りのどちらかとなります。

大変恐れ入りますが、現地での器具取付又は取付費用の負担は致しておりません。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品の在庫は常に変動するため、以下の方法で最新の在庫数をご確認ください。
https://www.aicmind.co.jp/op/about_stock.pdf

1) 商品ページで在庫数を確認する（最新）
2) 在庫・入荷リスト（照明器具一覧）

弊社では特定の商流に縛られることなく、法人・個人を問わず、どなたでも直接ご購入いただけます。
オンラインショップよりご注文ください。
尚、上部メニューバーに「業者様向けご案内」ページより申請書フォームにご登録いただけますと、卸価格のご提供やその他資料一式を送付しております。
https://www.towards.jp/pages/contract_

弊社では、法人様（仲介業者様）に限り、以下の条件にて売掛注文を承っております。

1) 申請書フォームにご登録いただいた法人様に限ります。
2) 2回目以降のご注文の場合に限ります。
3 )各ご注文の際、カートページの備考欄に「売掛希望」とご記入ください。

◆支払いサイト：発注月締め、翌月末払い

尚、初回のご注文から売掛を希望される法人様は、以下の手続きをお願いいたします。
ご注文時にお送りする請求書に、会社印およびご注文担当者様の捺印をいただき、〇月〇日までに入金予定の旨を記載した「念書」をPDF形式でご返信ください。

卸価格のご提供については、設計・デザイナー・コーディネーター・施工会社・電材業者等の建築関係の仲介業者にあたる法人様に限りご提供しております。
エンドユーザー様にあたる店舗のオーナー様や他業種の法人様はお控えいただきますようお願い申し上げます。

以下より申請書フォームをご記入ください。ご登録確認後、メールにて資料を送付いたします。
https://www.towards.jp/pages/contract_

お見積もりにつきましては大変お手数ですが
以下URLよりご確認・ご依頼頂きますようお願い申し上げます。
https://www.aicmind.co.jp/op/about_quotation.pdf

その際、以下URLより在庫・納期スケジュールをご確認頂き、
必ず連絡事項の「希望納品日」をご記載頂きますようお願い致します。
 
・在庫の確認方法・注文について
https://www.aicmind.co.jp/op/about_stock.pdf
・納品スケジュール概要
https://www.aicmind.co.jp/op/about_delivery_schedule.pdf

お取り置き・確保のご依頼については
以下の手順にてご依頼（仮注文）頂けますと幸いです。
 
■取り置き依頼の手順
https://www.aicmind.co.jp/op/about_order_reserve.pdf
 
期限までにご連絡がない場合は自動キャンセルとなることがございますので
必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。

いいえ。送料は商品代金に含まれております。
一部離島の場合は、都度お見積りさせていただきます。

万が一弊社から「注文完了メール」が届かない場合は、
下記に該当していないかをご確認くださいますようお願いいたします。

1) ドメイン指定受信または拒否設定をされていませんか？
弊社からのメールはすべて@towards.jpのドメインより送信いたします。

※Yahooメールなど一部のフリーメール、携帯メールをご利用の場合には弊社からの連絡メールが拒否されてしまい、届かないケースが多くございます。

2) メールフィルタリングソフト等のセキュリティソフトを利用されていませんか？
セキュリティソフトをご利用の場合、弊社からのメールが自動的に迷惑メールフォルダやスパムメールフォルダ等に振り分けられている場合がございます。

以上に該当せず、弊社からのメールが届いていない場合は、ご注文を正しく受付できていない可能性がございます。
お手数をおかけ致しますがチャット、またはLINEより【お客様のお名前】もしくは【ご登録のアドレス】をご連絡くださいませ。

弊社より個別に納期のご連絡は差し上げておらず、
発送準備完了後、前日を目安に個別にメールをお送りしております。

ご注文前の場合、通常カートページにて日付指定が可能となっておりますので、
ご希望納期がございましたらご注文時にご指定ください。
（照明器具以外の製品の場合は "備考欄" にご記入ください。）

※入荷前の製品は納期が確約できかねますので、
遅れが生じる場合は分かり次第ご連絡を差し上げております。

当店のキャンセルポリシーは以下の通りとなっております。
https://www.aicmind.co.jp/op/about_cancel_exchange.pdf

ショールームの詳細は以下にてご案内しております。
https://www.towards.jp/pages/showroom

営業日時 [完全予約制]
・月～金曜日（11:00～19:00）
・土曜日（11:00～18:00）
（日曜、祝日は休業日）

東京都中央区日本橋茅場町2-6-8 大湯ビル401
https://goo.gl/maps/kcSthbQgeQw4MMVU6

ショールームではサイトに掲載している一部の商品を展示しております。
展示の商品は、商品画像に『展示有』のタグを表示しています。
※一部の種類、色のみ展示の場合もございます。予めご了承ください。

気になる商品がございましたらご確認、ご予約の上お越しくださいますようお願い申し上げます。

▼ショールームのご予約・ご案内
https://www.towards.jp/pages/showroom

誠に恐れ入りますが、各種お問い合わせにつきましては、
ご希望内容にお間違いがないよう以下方法のみで承っております。

・メール：shop-support@towards.jp
・LINE：https://page.line.me/pmi6733m?openQrModal=true
・チャット：弊社HP右下の会話マークより

"弊社で扱っている商品の生産国は中国をメインとしております。

一部セレクト品もございますが、多くの商品は独自の工場と連携し製作をしております。

また、照明器具については、国内でも安全にご利用いただけるよう
PSE検査等も弊社で最終実施しており、仕様や品質等の向上に努め管理しておりますのでご安心ください。

大変恐れ入りますが、あいにく当店のショールーム(東京)以外で、弊社の商品をご覧いただける場所はございません。

全国へ納品は多数ございますが、お客様がご覧頂ける公共性の高い場所での展示の有無について、把握ができておらず、ご案内が出来かねる状況でございます。

ご要望にお応えできず大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦ください。

規定のサイズにつきましては、
額縁材やキャンバス、梱包などベースとなるものを
海外製作メーカーに弊社用のストックがございます。
また、アート自体のイメージもご希望のサイズに調整するなど、
製作側のスタッフが動く必要がございます。

規定のサイズですと、ワンストップにて製作に進めますが、
サイズの大小に関わらず、サイズの変更の場合は特注となります。
何卒ご理解の上、ご容赦ください。

以上、引き続きご検討のほどよろしくお願いします。

ご検討頂きありがとうございます！

当該アート「●●●●」をSサイズでご注文頂けますでしょうか？
お支払方法は銀行振込、後払いとしてご注文頂き、
備考欄には昨日お伝えした「オーダーサイズ・オーダー価格」の2点をご記載ください。

弊社にてご注文の確認が取れましたら、
オーダー価格に変更した請求書をご送信致しますので、
その後ご入金下さい。
（※ご入金後ご手配開始／ご注文日より一週間未入金の場合自動キャンセルとなります）

ご確認の程よろしくお願い致します。

塗装には、油性のラッカー塗料を使用しております。
経年変化をしていく仕上げではございませんが、木目の表面を削る浮造り加工(凹凸のある表面)を施しているため、
溝のある部分には平滑な面に対して濃い色が入り、それを複数塗装を重ねることで全体としてヴィンテージ感、経年変化を再現したような自然なムラを表現しております。

メンテナンスには固く絞った布巾や、空拭きで行ってください。
昨今のコロナウィルスの影響により、アルコールやオレンジオイルで拭かれる方がいらっしゃいますが、
これらは非常に強い剤ですので、塗装面にダメージを与え、塗装の剥がれや白く変色することがありますのでご注意ください。
また、表面に凹凸があるため、傷による塗装の剥がれが起きやすくなっておりますので、ご留意ください。

素材感が気になる際は、カットサンプルもご用意しておりますので、ご住所をお聞かせいただければ送付させて頂きます。

■木材について

・木材はアメリカ産ポプラの無垢材を使用しています。 ご利用環境によっては、寒暖の差、乾燥具合により木材に反りや割れが生じることがあります。
・全体寸法の3%以内の収縮による割れなどは保証対象外となりますので、予めご了承下さい。
・木目、色味等は1点1点異なり、箇所によっては節があることがあります。
・長年使用したような風合いを表現、ヴィンテージ感を出すため、木目を掘り凹凸のある浮造り加工という独自の加工を施しております。
・機械で行なわず、手作業で丁寧に作業することで、不均一でより自然なヴィンテージ加工を表現しています。
・表面は細かな凹凸が生じるため、物が引っかかることや、細かな埃等溜まることがございます。 また、表面に凹凸があるため、傷による塗装の剥がれが起きやすくなっておりますので、ご留意ください。
・塗装は、油性のラッカー塗料を使用しております。
経年変化をしていく仕上げではございませんが、木目の表面を削る浮造り加工(凹凸のある表面)を施しているため、溝のある部分には平滑な面に対して濃い色が入り、それを複数塗装を重ねることで全体としてヴィンテージ感、経年変化を再現したような自然なムラを表現しております。
・色味や凹凸の具合、仕上げについては、事前にショールームにご来店いただくか、サンプル等でご確認ください。

－注意事項－

・家具の組み立ては、説明書に従い確実に行ってください。
・布や紙など、燃えやすいものをかぶせないでください。火災の原因となります。
・テーブル類は、天板の上には絶対に乗らないでください。転倒、破損の原因となります。
・無理に力をかけて使用しないでください。けがや破損の原因となります。
・高温・多湿の部屋ではカビやダニが発生することがございます。定期的に部屋の換気は充分に行ってください。
・直射日光の当たる場所や高温の場所では使用しないでください。変色、変形の原因となります。
・板面に硬いものを落としたり、ぶつけたりしないでください。破損することがあります。

－お手入れ方法－

・汚れを落とす場合は、から拭きするか固く絞った布巾で拭いてください。
・昨今のコロナウィルスの影響により、アルコールやオレンジオイル等で拭かれる方がいらっしゃいますが、これらは非常に強い剤ですので、塗装面にダメージを与え、塗装の剥がれや白く変色することがあります。
・水分のあるもの、熱いものを乗せると輪染みの原因となります。必ず敷物等をご使用ください。
・アルコール、シンナー、ベンジン等のご使用は避けてください。変色、変形の原因となります。

■ファブリックについて

・当店のファブリックはバイオウォッシュ加工を施しています。
・バイオウォッシュ加工とは、酵素を使用し、繊維を柔らかく仕上げる加工で、ユーズド感ある使い込んだような風合いを表現できます。
・生地表面の所々に「あたり」が出て、部分的に白っぽくなっており、ヴィンテージジーンズのような味わいが楽しめます。
クタッとした柔らかい手触りと独特の凸凹感は、通常の生地にはない、豊かな表情を生み出してくれます。 アンティークな雰囲気と非常に相性の良い生地です。

－お手入れ方法－

・通常は、生地目に沿って、優しくブラッシングしてください。
・雨や、水分で濡れてしまったら、乾いた布でたたくように拭いてください。
一部分だけ濡れていると輪染みのように跡が残ってしまう可能性があります。固く絞った布でたたくように全体を拭いてください。
・汚れを落とす場合は、から拭きしてください。汚れがひどい場合は、薄めた中性洗剤を柔らかい布に含ませたたくように拭いてください。その後水を固く絞った布で拭き取り、最後にから拭きをしてください。
・汚れをしっかりと落としたいときは、歯ブラシや柔らかい布に薄めた中性洗剤を含ませ汚れを落としてください。 　濡れタオルで洗剤をふき取ったら通気性の良い場所で日陰干ししましょう。
・中性洗剤や水分の拭き残しがあると、かえって劣化の原因となりますのでご注意ください。

■革製品について

・本革の製品は一点一点個体差がございます。色味や風合いが写真と異なることがございますので、予めご了承ください。
・水分に弱いため、高温・多湿な場所では使用しないでください。
・乾燥や紫外線に弱いため、エアコンの風や日光が直接あたる場所では使用しないでください。
・付着した汚れや水分が原因でシミやカビが発生することがありますので、普段から優しく撫でるように乾拭きしてください。

■フェイクレザーについて

・高温・多湿な場所では使用しないでください。
・乾燥や紫外線に弱いため、エアコンの風や日光が直接あたる場所では使用しないでください。
・汚れを落とす場合は、から拭きしてください。汚れがひどい場合は、薄めた中性洗剤を柔らかい布に含ませたたくように拭いてください。
その後水を固く絞った布で拭き取り、最後にから拭きをしてください。
・中性洗剤や水分の拭き残しがあると、かえって劣化の原因となりますのでご注意ください。

配線の長さを変更（カット・延長）する場合は商品ページより選択が可能です。
注文の手順は以下仕様別にまとめておりますのでご覧ください。

・照明器具仕様まとめ｜注文ガイド
https://www.aicmind.co.jp/op/lighting_summary.pdf

ペンダントライトの取り付け方法は主に、直付け仕様、引掛けシーリング仕様、ダクトレール仕様がございます。
それぞれの特徴や購入手順については以下にまとめておりますのでご覧ください。

・照明器具仕様まとめ｜注文ガイド
https://www.aicmind.co.jp/op/lighting_summary.pdf

当店で販売しているシーリングカバー (フランジ) の取り外し手順については、以下をご参照ください。
https://www.aicmind.co.jp/op/about_flange_change.pdf

配線コードの太さは φ5～7mm が推奨となります。お手持ちの照明器具に交換の際は事前にご確認ください。

照明器具のパイプを指定以上の長さに延長しご納品することは可能でございます。

しかしながら、弊社のサイトで選択出来る延長パイプを超える場合は、以下の点をご確認ください。

1）空調機器や地震により揺れ等が通常より大きく発生する場合がございます。揺れ防止等施工の有無をご判断ください。
2）パイプはニップルで結合する構造となっております。連結本数が増えると結合部の若干の角度ズレにより、器具が真っ直ぐ垂直に吊れない可能性がございます。
（製造の際、パイプの端部が垂直にカットするよう細心の注意をし検品しておりますが、コンマ数ミリ垂直にカット出来ていない場合等、長くなるとより傾きが目立つ可能性がございます。）

上記お含み置きの上、ご検討頂きますようお願い申し上げます。

壁付け、天井付の人感センサーは、一般的には器具や電球の機能には依存せず、親機の反応によってON/OFFが切り替わる仕組みとなっております。
その為、配線回路が繋がっている場合、基本的には人感センサーに対応が可能かと存じます。

各メーカー様により細かな仕様は異なり、適合検査等行っていないため断言することは出来かねますが、念のため各メーカー様に配線の仕組み等、適合の条件等ある場合はお問合せ頂くのが安心かと存じます。

また、照明器具を設置される電気業者様の場合、全体の構造を把握されているかと存じますので、事前に詳細をご相談いただくことをお勧め致します

恐れ入りますが、当店の照明器具はあいにく全て屋内用照明となっております。
防水加工をしておらず、湿気や水滴により故障の原因となることがありますので、
屋外でのご使用はお勧めしておりません。
ただし、弊社の取扱いメーカーのものであれば、
屋外照明も取り扱いございますので以下よりご覧ください。
https://www.aicmind.co.jp/op/outdoor_lighting_list.pdf

弊社で適合検査をしている調光器は以下にまとめておりますのでご参考ください。
https://www.aicmind.co.jp/op/about_dimmer_match_list.pdf

尚、家庭用の調光器であればおおかた問題なく調光できるとメーカー側からは聞いておりますが、
一度お試し用にご購入いただき、適合の有無をご確認頂くのが安心かと存じます。

適合表は現在廃盤となっているものもあるかと存じますが、
現行品については各メーカー様にお問合せいただけますと幸いです。

全てのメーカー、品番でお調べできておらずご不便をおかけいたしますが、
引き続きご検討の程よろしくお願い申し上げます。

弊社の照明器具は全て、国内の電気用品安全法の規定に基づいた
部品（コード、ソケット、パーツ）を使用し、PSE検査を行っております。
商品にはそれぞれPSEマークの認証シールを貼ってご納品しております。

通常在庫がない製品は受注製作となりますので、そのままご購入いただければと思いますが、
また、ご注文の順番にお届けしておりますので、

以下のリストをご覧いただき、入荷数や入荷日が記載しているものは、

■最新在庫・入荷リスト（照明器具のみ）
https://www.aicmind.co.jp/op/share_stock_arrival_list.pdf

納期の目安が知りたい場合は、ご購入前に一度お問い合わせください。

恐れ入りますが、弊社より個別にご連絡は差し上げておらず、
発送準備完了後、前日を目安に個別にメールをお送りしております。

また、カートページにて日付指定をいただいた場合は納期に間に合うよう発送させていただいております。

しかしながら万が一下記「在庫リスト」にてご希望商品の欄に
「～月以降入荷予定」と記載がございましたら、
自身のカートにて日付指定を「指定なし」と選択頂き、
備考欄に“希望商品の入荷予定日以降”の希望納品日をご記載ください。

・TOWARDS在庫リスト
https://docs.google.com/spreadsheets/d/16pfDBrTYDG3AogXwj5SqkxILKchCAV5Oe4sVW4AxkgY/edit?gid=1800265583#gid=1800265583

勾配天井 (傾斜天井) に照明器具を設置する場合、以下の設置方法がございます。
①重量がある器具の場合(5kg以上目安)、通常以上の負荷がかかる可能性がございます。
そのため、勾配天井への設置はあまりお勧めできません。

もし設置をご検討される場合には、天井の躯体側をフラットに施工していただき、照明器具が安定して設置できるよう調整していただくことをお勧めいたします。

①勾配角度 ②照明器具の仕様・重量により
取付け方法の違いは若干ございますが、ご検討の照明器具はお決まりでしたでしょうか。

ーーー
基本的に30°以内の傾斜程度であれば、基本的に直付け仕様であれば問題なく設置できるのでお勧めしております。
シーリング仕様の場合は ↓ のような"傾斜天井用引掛シーリング"を設置頂ければ
問題なく設置が可能です。※対応角度は適宜ご確認ください。
https://www.google.com/search?sca_esv=c737185ccb2b48d3&sxsrf=ACQVn0_fnELaDi8zcFitQ4kYh4xF-9R0GQ:1708748367224&q=%E5%82%BE%E6%96%9C%E5%A4%A9%E4%BA%95%E7%94%A8%E5%BC%95%E6%8E%9B%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0&tbm=shop&source=lnms&prmd=sivbnmtz&biw=1800&bih=1206&dpr=0.75

パイプはそれぞれ端部数センチにネジ切りがされており、途中でカットしてしまうと結合出来ない為お勧めしておりません。
弊社でご用意しているサイズは100mmピッチでご選択いただけるようになっております。
ご希望のオーダー製作をご希望場合は別途費用（¥10,000～）を頂戴するかたちで承ります。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。
基本的にはLED電球10W（白熱球100W相当）まで対応しております。
しかしながら使用は白熱球ではなくLED電球を推奨いたします。
理由として、白熱球ですと電池持ち時間の減少、
またLEDとは異なり電球自体が熱を帯びるので、
密閉型照明器具ですとガラス破損や焦げの原因となるためです。
ご検討の程よろしくお願い致します。

"照明の特注製作自体は可能でございます。
意匠図としてラフでも結構ですので具体的な情報を頂ければ
詳細についてどのように進めていくか、
納期やお見積りも改めてご提示させていただきます。

また、諸々の条件を踏まえた上でご提案させて頂ければと存じますので
まずは、納期と台数をお聞かせいただけますでしょうか。

尚、ご予算にもよりますが、特注製作ではなく既製品、
もしくは既製品から一部カスタムオーダーのようなかたちで製作する場合も可能です。
この場合は現地にあるパーツでも対応できるため、
金額面、納期の面でメリットを感じて頂けるかもしれません。

参考までに既製品でご希望デザインの照明を取り急ぎ共有致しますのでご覧くださいませ。
URL：●●●●

ネジ一つでもパーツが流通しているものと一から製作するのでは
工程、金額に大きく左右されるため、
一度図面ベースでお話しお聞かせいただければと思います。"

ご購入後のお客様へ。
■フランジカバー内に配線を収納する方法はこちらをご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=CKcOroFfFFY&feature=emb_logo"

弊社では海外ならびに、全ての製品を国内でも徹底し検品をしております。
素材別にご注意いただきたい点をまとめておりますので、ご確認の上ご購入ください。
以下の内容については、返品対象外となりますので予めご了承下さい。

■ガラス素材の製品について
ハンドメイドで製作している為、製作の過程で小さな気泡や小傷が生じることがございます。
3cm以内を目安とした小さな傷、薄い小傷については良品の扱いとしておりますので予めご了承下さい。
また、設置の際認識できない箇所の小傷や欠け等について、ご利用頂くにあたり破損等の危険性が生じない場合は良品の扱いとしております。
恐れ入りますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

クリア球以外のスモークカラーやアンバーカラー につきましては、特殊な塗装方法で製作しておりますので、濃さにムラが生じることがございます。

■コンクリート素材の製品ついて
ハンドメイドで製作している為、一点一点色ムラ、仕上げ感、小さな突起、気泡が異なる特性があります。
若干の小傷が生じることもございますが、自然な素材感、製品の特徴としてお楽しみください。

また、本体に若干の歪みがあることがございます。
照明器具について、1センチ未満の傾き等に関しては良品の扱いとなりますので、予めご了承ください。

■鉄製・鋳物素材の製品について
ハンドメイドで製作をしているため、一点一点表情が異なります。
また、アンティーク仕上げで施している為、塗装のムラや一部擦れのような表情がありますが、こちらは良品として扱っております。予めご了承ください。

■陶器素材の製品について
ハンドメイドで製作している為、素材の特性上、一点一点微妙に色や形、風合いが異なります。
同じ商品でも、形状が僅かに歪んでいたり、凹みがあることがございますので、予めご了承下さい。
自然な素材感、製品の特徴としてお楽しみください。

釉薬のかかっていない部分は、表面がざらついている場合があります。
スレや引っ掛けにご注意ください。

[商品について共通の注意事項]
写真の色味は閲覧環境によって異なります。出来るだけ現物に近づけるよう再現をしておりますが、
多少事がございますことご留意下さい。

【経年変化について】
薄くクリアコーティングを施しているため、真鍮特有のエイジング（酸化や緑青などの経年変化）は基本的にありません。
その為、メンテナンスを定期的にすることなく末永く使用しても、凛とした美しさを保ち続けることが可能です。 （屋内の使用に限ります。）

【ツヤ感について】
真鍮本来の魅力や素材を活かす為、上品な仕上がりになるよう最小限にツヤを抑え、マットな仕上がりを追求しています。

【色について】
▼Brass 仕上げについて
無駄な塗装は一切せず、真鍮本来の薄黄色の色味を活かした仕上げとなっています。
▼Antique Brass 仕上げについて
真鍮が経年美化したような "真鍮古美" を再現するため、Brass 仕上げからエイジング加工を施しています。
色は少し Brass より茶系の色味が濃い風合いになります。

▼Black 仕上げについて
塗装のように金属+塗装の塗膜ではなく、真鍮素材を化学反応によって、黒色に染色しています。 塗装された厚ぼったい質感に比べ、黒染独特の深い色味と鈍い光沢感を感じていただけます。
銅と亜鉛と合金である真鍮という金属を酸化させることによって黒色に変えています。
【仕上げ加工について】
それぞれの製品に合わせて真鍮材を削り出し、ヘアライン加工、バイブレーション加工を施しています。

各商品の写真をご覧いただき、分かりづらい写真がありましたらお問い合わせください。

■LED電球について（付属品）
・商品に付属しているLED電球の寿命は、15000時間(１日8時間の点灯) を想定しています。
保証期間1年以内に切れてしまった場合には、無償で電球を送付いたします。
※交換に関わるご対応、費用が発生してしまう場合については、お客様ご負担となります。
・LED電球は長寿命とうたわれていますが、特にフィラメントタイプのLED電球は初期のカバータイプのLED電球と比較すると、
非常に繊細な構造となっており、使用環境に関わらず短命で破損する場合もございます。
・ご使用環境によってはフィラメントのちらつきや点滅が起きることがございます。
・一点一点ハンドメイドで製作しているため、フィラメントの角度が若干異なります。
また、ガラスグローブ部分に小傷があることがございます。
弊社の合格基準に満たない製品以外は交換出来かねます。
当店では、全照明器具に適性の電球を付属しておりますが、あくまでもサービスとしてお付けしている付属品となりますので、保証責任の範囲内で負担させていただきます。
クオリティや仕様等ご要望に沿えない場合はお客様ご自身で電球のお手配いただきますようお願いいたします。

■電球の交換について
照明器具はPSE認証品となっており、本体もしくは、天井取付プラグに貼っているPSEシールにW数を記載しております。
記載以上のW数を超えてのご使用は器具に不可がかかりますので、その旨ご理解の上、交換ください。
必ずシールに記載内容をご確認の上電球交換をお願いいたします。

[商品についての注意事項]
写真の色味は閲覧環境によって異なります。出来るだけ現物に近づけるよう再現をしておりますが、
多少異なる事がございますことご留意下さい。

ガラスのみの販売は以下URLよりご購入いただけます。
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【ご購入者様限定】ガラスのみ
https://www.towards.jp/products/light-parts-glass
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ご不明な点等ございましたらお問合せください。